Татьяна Иванова,
Партнер Компании в статусе Президент, г. Юрга, Кемеровская область
В мире бизнеса, переполненном шаблонами, настоящий успех приходит к тем, кто не боится творчества. Не боится слушать свое сердце, проявлять характер и пробовать новое. Но главное, успех приходит к любящим и влюбленным. Любящим свою семью, свою команду и Компанию. Влюбленным — в свое дело, в продукт и в каждый новый день, приносящий столько всего интересного!
О личных секретах лидерства и успеха рассказывает Партнер Компании в статусе Президент Татьяна Иванова (г. Юрга, Кемеровская область), врач-терапевт с богатым опытом, специалист в области эндокринологии, кардиологии, гастроэнтерологии, нутрициолог и фоллист, яркая и творческая женщина.
Новый этап
В сетевой бизнес я пришла как врач — за продуктом, за здоровьем. Самим же сетевым маркетингом я занялась лишь спустя 5 лет. До знакомства с Артлайф я, как и большинство медиков, была ярой противницей БАД и сетевого маркетинга. Поэтому, когда мне предложили попробовать продукцию Артлайф, я настояла на личном знакомстве с основателями Компании. После встречи с этими потрясающими людьми я поняла, что в моей профессиональной жизни начинается новый этап.
К этому времени я уже занималась частной практикой, начала вводить в схемы лечения продукты Артлайф, лечила и училась одновременно. Врач верит только фактам, вот и я ничего не принимала голословно, изучая, как работает каждое средство.
Муж меня не поддерживал, но и не мешал. Представьте, как опытный травматолог может относиться к БАД? Однако, когда я начала получать результаты, Сергей тоже заинтересовался, «заразился» моим воодушевлением. Потом мы стали вместе выезжать на врачебные академии. Какие первоклассные академии проводит Артлайф! Какие талантливые специалисты на них выступают! От академии к академии я все больше влюблялась в Компанию.
Про здоровье между строк
Я обожаю свою профессию! Общение с пациентами необходимо мне, как воздух. В моей врачебной работе Компания Артлайф научила меня быть еще и психологом. Мне очень помогает обучение, полученное на тренингах. Как правильно смотреть на пациента, какие задавать вопросы, когда и что «отзеркалить». Бывает, я просто спрошу, а дальше остается только слушать — и мне на самом деле интересно, что рассказывает пациент. А для человека-то важно, чтобы его слушали! Ему приятно понимать, что им интересуются!
Сегодня в обществе все меньше внимания и тепла люди готовы отдавать друг другу. Я же на приеме разговариваю обо всем. О своих дистрибьюторах я знаю все: об их детях, внуках, правнуках, обо всех их горестях и радостях. То же должно быть и с пациентами.
Иногда я вообще могу не разговаривать с пациентом конкретно о его здоровье. Мы беседуем просто о жизни. Естественно, в это время я отмечаю то, что интересует меня, как врача, делаю выводы, но говорим мы не об этом. А потом человек выходит и выкупает всю программу. И это при том, что я, например, вообще ничего не сказала ни о Лецитине, ни о НовОмегине. Мы с человеком разговаривали о нем самом!
Свой подход к каждому
Одного мотивирует одно, другого — другое, но никого не мотивируют абстрактные формулы вроде «полюбить себя», «начать заботиться о здоровье»... Я вот фразу «полюбить себя» не воспринимаю. В моей системе ценностей на первом месте любовь к сыновьям, к мужу, к маме. Любовь к моему дистрибьюторскому окружению — я своих Партнеров обожаю! Поэтому, когда говорят «полюбите себя» и тому подобное, — я считаю, это слова ни о чем. Чтобы убедить человека заняться собой, нужна конкретика, что-то свое, важное для каждого отдельного человека.
Вот этой конкретике я научилась у Тома Шрайтера, одного из гуру сетевого маркетинга. Он советовал рисовать пациентам картины и образно, ярко рассказывать об их личной проблеме. Том говорил: «Нарисуйте пациенту картину, опишите все, что с ним происходит, пусть он пожалеет свой организм. Человек ляжет спать с этими мыслями, встанет, вновь придет к вам, а вы ему скажете, например, вот что: я не заставляю тебя бросить курить, не заставляю худеть, просто попей витамины, которые помогут тебе справиться с вредным воздействием сигарет, перееданием и прочим». Эти картины очень действенны и для визуалов, и для аудиалов, только для каждого они должны быть своими.
Чем хороши БАДы?
Сегодня очень много молодых женщин, у которых есть проблемы с гинекологией, щитовидной железой... Но они не знают, что у них проблемы в какой-то из этих сфер. Их беспокоят только очевидные симптомы: плохая кожа, целлюлит, перхоть. И я спрашиваю многих из них: какие витаминные комплексы вы себе покупаете? В зависимости от ответа анализирую, что не так. И, как правило, люди называют неплохие по составу комплексы, однако неэффективные, так как большая часть содержимого не усвоится — компоненты не связаны между собой!
Стандартные аптечные витамины хорошо принимать в дополнение к полноценному питанию. Чем хороши БАДы? Можно очень просто и дешево питаться — хоть одной овсяной кашей, но при этом вкладывать в питание витаминный комплекс, богатый не только микроэлементами, но и ферментами, всем спектром аминокислот и прочими важными компонентами! Врач, который это понимает, может объяснить это и пациенту!
Когда есть, что сказать
Пациенты настолько разные, как и дистрибьюторы, кстати. Нас учат, как надо работать дистрибьютором, какие вопросы задавать, как к человеку прийти, что сказать. А я не считаю, что одна и та же схема работает для всех. Надо психологически понять другого, присоединиться к нему, — это как в айкидо. Нас учили на тренингах: поддайся оппоненту, скажи «ой, обалдеть!», а потом — раз и на лопатки! Тот же принцип и с публичными выступлениями: на разные аудитории надо по-разному работать. Я никогда не пойду на аудиторию разношерстную. Когда меня приглашают на презентацию, я задаю четкий вопрос: кто там будет? Молодые, пожилые, мужчины, женщины — с ними, конечно, можно говорить о чемто общем. А если мы хотим обсудить то, как в бальзаковском возрасте соблазнять мужчин?
Сегодня мы сами в состоянии собрать любую аудиторию, главное понимать, для чего это нам. Если говорить общие фразы для всех, мы получим двоих человек, которым мы попали в тему, зацепили какую-то их проблему, а остальные просто развернутся и уйдут. Так можно собирать десятки аудиторий, а что толку?
Вы знаете, как я на сцене выступаю? Это песня! Я не пишу текст — я его вымучиваю, мне даже во сне какието фразы снятся, просыпаюсь, фиксирую их, чтобы не забыть. Потом красиво его перед зеркалом репетирую, а когда выхожу на сцену — уже ни слова не говорю с этого листка! Это проверено на 100 раз: я вышла в зал, увидела людей и не знаю, откуда у меня берутся слова, но все абсолютно не по тексту. Да, по теме, но другими словами. Когда у вас есть, что сказать людям, когда у вас есть опыт, которым хочется поделиться, тогда, наверное, это и приходит.
Прислушивайтесь к своему организму
Люди не задумываются о том, что в какой-то момент их организм просто перестает воспринимать лекарство. Что клетки больше не реагируют на конкретное химическое соединение. Как это так — раньше эта таблетка снижала давление, а сейчас нет, значит, что-то туда подмешали! Организм же кричит нам: «Что ты делаешь, ты всего этого уже объелся, остановись!»
Точное попадание
Если чувствуешь аудиторию, заинтересовать можно кого угодно. Не понимаю ситуаций, когда у вас на 100 человек — 10 заинтересованных. Я считаю, из 100 должно быть 100! Если вы подготовились к выступлению, это реально. Я, как леопард в кустах: сначала выжду, все просчитаю, взвешу, но прыгну так, чтобы уже никто не вырвался!
Я очень боюсь отказов. Может, если бы у меня была не такая ранимая натура, мне было бы все равно. Не знаю, откуда этот страх отказа... Я просто не допускаю, чтобы мне говорили «нет». Перед выступлением или встречей я все до мелочей продумаю и потом сделаю все, чтобы мне сказали «да». Этому же я учу своих дистрибьюторов. А еще учу их постоянно действовать, говорю, что каждый день должны быть встречи, нельзя сидеть. Ведь если вы сегодня сидите, вы делаете шаг назад, 2 дня сидите — 2 шага назад. Каждый день надо что-то делать — встречу назначить, по телефону поговорить, на презентацию сходить. Активный человек набирается опыта, с ним происходят какие-то события!
Главный ключ к успеху
Сетевиков правильно обвиняют, что они говорят одно и то же. Не стоит подражать тем, кто подходит, открывает блокнотик, задает заученные вопросы и, как тетерев, хвалит Компанию, продукт, себя... Вы можете и слова не сказать ни о Компании, ни о продукте! Слушайте человека внимательно, услышьте его проблемы, скажите: «Вот как звезды сошлись, я же вам сейчас помогу, вот моя рука, я с вами!» Хотя, безусловно, гордость за Компанию никуда не исчезает, ведь такой человек, как Александр Николаевич рождается раз в сто лет. Он стремится сделать все на высшем уровне. Поэтому в Компании и станки, и технологии, и вообще все лучшее: продукт, дистрибьюторы, завод, все!
Я часто бываю на заводе, и вы не представляете, как там встречают! Вам любой человек, от технички до пиар-менеджера, улыбается! Причем люди ведь тоже разные, одни умеют улыбаться, другие нет, но из сердца каждого идет доброта — на этой доброте, на этом позитиве, на этом жизнелюбии и любви к окружающим Артлайф и держится. В этих людях столько доброты, открытости, искренности, а ведь искренность — это и есть главный ключ! Поэтому правильно обвиняют сетевиков: не надо всем говорить одно и то же, а надо из души, настоящее!
Формула красоты
Честно скажу, я трачу на свою внешность много денег. Мне это важно для самой себя. Не бывает, чтобы я сидела дома с немытой головой, неуложенными волосами. Это при том, что я могу никуда не пойти в этот день, буду дома, но останусь собой довольна. Видимо, у меня с детства такой подход. Первую омолаживающую маску я сделала себе уже в 5 классе. Я считаю, что с определенного возраста красота — это заслуга самой женщины, работа над собой. Привлекательность — это, прежде всего, вопрос отношения к себе.
Знаете, как я учила индийцев продавать Женскую формулу? Это было в городе Сурате — там были мужчины-бизнесмены, Партнеры Компании в статусе Бриллиантовый Директор, и у нас была с ними тема про Женскую формулу. Я им говорю: хотите, я вас научу продавать Женскую формулу так, чтобы все женщины ее покупали? Тогда придите к своей соседке, пусть ее зовут Зита, и спросите у Зиты, как должна выглядеть и чувствовать себя красивая женщина? И Зита вам расскажет, что у такой женщины должна быть гладкая кожа, блестящие глаза, шелковистые волосы... И когда Зита все это вам расскажет, ответьте ей: Зита, чтобы у тебя были блестящие глаза, шикарные волосы, тебе всего лишь надо купить Женскую формулу!
Сначала после этих слов в зале была тишина, потом все они захохотали, встали с места и начали аплодировать. И ведь то, что я сказала, на самом деле работает! То же самое и про витамины можно рассказать, и про другие продукты. У каждого конкретного чело века есть свои представления о том, что ему нужно, свои цели, но, чтобы их понять, надо его спросить! Вот этому я и учу свою дистрибьюторскую организацию — мотивировать через вопросы.
Сегодня оказаться в больнице страшно
Врачи в большинстве своем — достаточно консервативная прослойка. Чтобы иметь свое мнение, нужен характер. Как-то, когда я работала в больнице после института, завотделением вызвал меня и спросил: «Ты почему не назначила пенициллин при язве?» Как же я могла его назначить, когда там уже настолько все плохо, в том числе и из-за постоянного применения антибиотика! Это так обидно, когда проблески твоих мыслей человек, стоящий у руля, может отвергнуть в любой момент! А сейчас в больницах вообще ввели базы данных, где заранее прописано, какие препараты при какой болезни следует назначать, — думать совсем не надо! Сегодня оказаться в больнице страшно, и люди должны предпринимать все возможное, чтобы этого не произошло. Это мое твердое убеждение.
Какие ценности — такие и цели
Умение мотивировать — это не искусство, это простые вещи: суметь понять другого. Понять, что он готов сделать, чтобы достичь своей цели. Как смотивировать человека? Надо знать, какие у него ценности. Один хочет дом построить, другой — образование получить, третий — еще что-то. Мотивация — это умение вместе с человеком просчитать его возможности добиться цели. Материальные мотивации наиболее действенны. Например, мне всегда хотелось больше, чем у меня есть, и я всегда понимала, что именно надо для этого сделать.
Мне очень нравится, когда у моих дистрибьюторов растут чеки. Можно очень много рассказывать про моих девчонок: какими они были в начале работы с Артлайф, и как потом у них стал расти азарт и какие у них сейчас глаза горящие! Когда вы видите, как ваша команда поднимает свой жизненный уровень, это очень вдохновляет.
Моя команда, кстати, большей частью сформировалась из моих же пациентов. Их было очень много. Эта структура выросла из потребительской, и до сих пор она больше мотивирована на продукт, а не на бизнес. Мои девчонки влюблены в продукт, умеют об этом рассказывать. Я просто помогаю им превращать их женскую потребность общаться в денежный доход.
Отстоять свою позицию
Не скажу, что родственники не принимают мою деятельность, однако как бы там ни было, я на этом не зацикливаюсь. Близкое окружение свято мне верит. Мама даже не спрашивает, для чего ей та или иная банка, она ее берет и все. Сыновья, а теперь и их девчонки относятся так же. Я никогда не ощущала от них какого-то опасения, натянутости...
С окружением мужа получилось иначе. Он очень уважаемый человек, его ценят друзья, коллеги — и как врача, и как бизнесмена. Но сначала его не понимали, говорили: «Ты что, с ума сошел, у тебя такой талант! Ты же хирург, травматолог от Бога». Муж очень многое умеет: изумительно делает блокады, находит болевые точки, оперирует. Потому коллеги сначала и не понимали, куда он уходит, какие БАДы, когда у него такие мозги и руки? Но сейчас уже, пожалуй, и приняли, и поняли. Он, конечно, не признавался, но я думаю, ему было больно, когда друзья его не понимали.
Во многом это наша национальная особенность: не все могут радоваться успехам других. Радость за своего человека культивируется в команде, только здесь вы понимаете, каково это. Самый успешный сетевой бизнес получается у людей любящих, с позитивными душевными качествами.
Говорите как друг!
Если вообще говорить об успехе, то в сетевом маркетинге могут процветать почти все, независимо от образования. Когда вы говорите человеку о том, что знаете, а не ставите себе целью продать какую-то банку, когда вы просто рассказываете ему о продукте с позиции друга, это очень ценно. У людей не все получается, потому что каждый мыслит по-своему. Кто-то готов ради заработка выполнить любую задачу, кто-то — нет. Сетевой бизнес — это бизнес для людей, которым нравится общаться, нравится процесс, у которых есть азарт. Вы встали с утра, «надели» улыбку и полетели на встречу! У вас должен быть позитивный настрой: вы только зашли к человеку, а он ваше настроение уже чувствует.
Взаимное дополнение
Мы с мужем, конечно, очень разные: он прагматик, я вся в эмоциях — про продукт, про красоту, про здоровье, а он — про бизнес. Когда мы с ним только начинали работать в Компании, у нас доходило до слез. Как можно говорить с человеком о каких-то баллах, когда он не понимает, зачем ему вообще надо пить какие-то добавки? А у него такая логика: «Причем здесь «пить вот эту банку»? Ты подумай, какие баллы у этой банки!» Такой вот у него конкретный подход.
Моя структура, выращенная с прицелом правильного планирования бизнеса, — это заслуга мужа. Он очень хорошо разбирается в маркетинге, и у него так душа радуется, когда мои девчонки правильно баллы подсчитывают и все планируют! Поэтому нам с ним легко: у меня своя область, у него — своя.
Голова затем, чтобы думать!
А не затем, чтобы в нее есть, как в том анекдоте. Огромное число гипертоников за один присест могут съесть селедку весом 400 граммов, не понимая, что даже один кусочек задержит 2 стакана воды, и эта лишняя жидкость поднимет давление! Они просто не хотят об этом думать, это же вкусно — картошка с селедкой! До Артлайф меня эти моменты тоже не интересовали. А сегодня, принимая пациентов, я все 1,5 часа учу их с самых азов.
Увлечения
У нас с мужем большая дача, 40 соток. Там я выращиваю шикарную малину, клубнику, помидоры, огурцы. Я занимаюсь дачей с огромным удовольствием! И, конечно, люблю ездить в отпуск, за границу, к морю.
Причем отдыхать я люблю с Компанией, с Партнерами. У нас с мужем есть возможность 5-6 раз в год ездить за границу, но без команды мы не хотим. Несмотря на то, что у нас не заканчиваются темы для беседы, а мы, кстати, уже 31 год вместе, и обожаем общество друг друга, вместе с Партнерами все-таки веселее!
Энергетика успеха
Мне очень интересен предстоящий Фестиваль в Индии. Я, конечно, планирую туда поехать и очень хочу вывезти своих девчонок. Хорошо, что Компания запустила Промоушен. Для моих партнеров это реальный шанс побывать на Фестивале Успеха мирового уровня!
В целом по поводу поездок на мероприятия моя позиция однозначна: вы никогда не заработаете много, если не будете смотивированы на это. Сегодня вы сидите, у вас зарплата, скажем, 4 000 рублей, и вам, вроде, этих денег хватает, и у вас нет цели иметь 8 000, не то что 20 000! А чтобы захотеть иметь 20 000, 40 000, 60 000, нужно приобщиться к энергетике людей, которые этого хотят и знают, как достичь цели.
Люди, которые участвуют в крупных фестивалях, это те, кто хочет многого достичь. Если вы хотите чего-то добиться, посидите рядом с таким человеком, пропитайтесь его энтузиазмом и уверенностью, посмотрите на других. Я однозначно за то, чтобы возить на такие мероприятия своих людей. Поездки — это точно не проблема финансов: когда человеку хочется куда-то попасть, он уже не думает про отсутствие денег, он думает о том, как их заработать.
Тому, что человек получает на таких мероприятиях, нельзя научиться с экрана телевизора или прочитать в книжке. Энергетика места, куда вы приезжаете, людей, которые заняты общим делом, заряжает и мотивирует потрясающе!
Важнее лечения
Когда я работала терапевтом на предприятии, мы проводили 2 профосмотра в год, а через полгода у некоторых пациентов выявлялся неоперабельный рак! Задача медицины состоит в том, чтобы донести до людей то, что им нужно не просто своевременно обследоваться, а постоянно поддерживать организм! Здоровье зависит не от возраста или денег, а от того, насколько вы ответственны за себя. Я внушаю это дистрибьюторам на всех Школах. Люди должны понимать, что уровень холестерина — это то, что зависит от них. Зайдите в магазин и выберите продукты, которые пойдут вам на пользу! Как вы составите свой рацион, такие у вас и будут показатели гемоглобина, холестерина и сахара крови.
