Мария ПОДАНЁВА,
Вице-президент по развитию Компании Артлайф
Какие тенденции являются главными в сетевом бизнесе и жизни Компании? На каких ключевых моментах сосредоточить свое внимание Партнерам Артлайф Об этом — наш сегодняшний разговор с Вице-президентом по развитию Марией Поданёвой.
— Мария Александровна, прошедший год из-за экономического кризиса был непростым для экономики в целом, как это повлияло на сетевой бизнес?
— Согласна, время было и еще будет непростым. Если говорить о тенденциях, изменились три главные вещи: мотивы потребления, мотивы инвестирования и главное — реальная платежеспособность населения. Я поясню. Исторически сложилось, что здоровое, позитивное отношение к себе нашим постсоветским людям не свойственно. И статья расходов «на себя» — первое, что подвергается сокращению. Это напоминает 90-е, когда до лучших времен откладывались поход к стоматологу, лечение, спортзал… В эту же категорию попадают продукты для здоровья. Причина — экономия. Следовательно, акцент в продажах сместился на текущую выгоду потребителя. Что дороже — курс Кальцимакса сегодня или визит к стоматологу завтра?
Второе — это отношение к инвестированию. Когда все хорошо и стабильно, мы легко и с интересом пробуем что-то новенькое. Легко и бросаем. Когда же, наоборот, каждое утро уговариваешь себя — «жизнь коротка, потерпи немножко», то, если уж начнешь новый бизнес, самоотдачи хватит до конца. Победного, а не печального, конечно. В этом смысле с долей иронии можно сказать: к сожалению, нынешний кризис ощутим недостаточно. Многие предпочитают посидеть, посмотреть, чем дело кончится. В 90-е таких тоже было большинство, а те, кто был в меньшинстве, сейчас принадлежат к другому классу — богатых, успешных, состоявшихся бизнесменов.
И наконец, платежеспособность населения. Когда декларируют нулевой уровень инфляции, в расчет идет, в том числе снижение цен на жилье, автомобили, ювелирные изделия... Вот вы, например, насколько меньше потратите в этом году на украшения и машины? Считается, что сэкономленные средства как раз и компенсируют рост цен на продукты питания! Вот и нулевая инфляция.
— Компания Артлайф недавно подводила итоги работы на Лидерском Бизнес-форуме. Какие выводы были сделаны, какие перспективы развития намечены?
— Если по существу, то Компания, по нашей оценке, показывает в этот период очень достойные результаты. Бизнес можно сравнить с серфингом. Волна поднимается и опускается. Имеет значение, где в этот момент находишься ты: можно и на спаде взлететь, и на гребне воды хлебнуть. Так что, для меня значимы такие показатели, как рост сети, увеличение количества новичков, массовый приход сетевых Лидеров. Именно эти процессы уравновешивают сейчас закономерное в кризис уменьшение объема среднего выкупа. И нельзя не отметить огромную роль Лидеров в этом. Между прочим, есть прямая зависимость между тем, как Лидер оценивает ситуацию, как он ведет себя, и тем, с каким результатом работает его сеть. Кризисные периоды — это всегда необходимость отступить от шаблонов и стереотипов, прислушаться к ситуации и провести изменения. Многие Лидеры смогли это сделать, не затрачивая время на обсуждение того, как сложно работать сейчас и как здорово было раньше, сориентировались на конкретику: что изменилось, как изменилось и каких изменений это требует от нас? Мне очень импонирует такой настрой Лидерского корпуса, и в этом я вижу основную силу и конкурентное преимущество Компании.
Еще один важный факт — мы имеем четкое видение дальнейшего развития Артлайф. На Президентском Совете, который состоялся накануне Лидерского форума, была утверждена Программа развития Компании до 2015 года. Это глобальный документ, охватывающий все сферы — от производственных, до информационных. И главная его цель — равнение на стратегические приоритеты. Во времена перемен всегда есть опасность увязнуть в рутине и в поисках лучшего упустить главное. А мы должны сделать качественный рывок вперед.
— Если говорить вкратце, какой из пунктов Программы является ключевым?
— В краткосрочном периоде основной акцент мы делаем на маркетинг. Механизмы классического сетевого продвижения продукта устаревают, нам необходимо взять новаторства из линейного бизнеса и обогатить новыми методами Партнерскую сеть. Конкуренция усиливается: умение преподнести, продвинуть продукт зачастую приобретает большее значение, чем сам продукт. Скажем, «пилюлька от всего» по «секретной формуле из 157 ингредиентов» из «тайных рецептов древних целителей» может фасоваться в соседнем подвале, но иметь весь арсенал рекламных и PR-средств: и легенду, и фильм, и презентацию, и свидетельства чудесного исцеления известных высокооплачиваемых артистов… Какой товар легче продавать: примитивный по содержанию и богатый по рекламной облицовке или же качественный и сложный, как наш? Без «если бы» и «вот бы» на этот вопрос однозначно не ответишь. Так что расширение презентационной базы и создание простых механизмов продаж — то, над чем нам необходимо работать в первую очередь.
— Бизнес-форум носил название «Инновации в действии». Расскажите, какие инновации были внедрены Компанией в текущем году?
— В текущем году действительно множество новаторских решений. Прежде всего, это интернет-конференция: впервые мы выходили на связь более чем с 40 регионами. И многие участники присоединялись непосредственно во время эфира. Когда в чате пишут:
«Спасибо за конференцию, слушаем вас во Франции», что это, как не инновации, когда одновременно можешь вещать на весь мир? Главное, мы показали, что интернет-технологии — это несложно, достаточно просто вспомнить свой первый опыт использования мобильного телефона. Вначале страшно взять в руки, затем страшно не иметь под рукой. Отдельно скажу про структуры Рината и Любови Галимовых из Казани и Татьяны Павловой из Самары — они первыми включились в интернет-марафон и сами транслировали в сеть. Теперь их опыт будут использовать Партнеры, будут совершенствоваться конференции и в тематическом, и в эмоциональном ключе, но ребята навсегда останутся первопроходцами интернет-вещания в Артлайф.
Радует молодежное движение. Проекты, которые разработали и представили на слете молодые Лидеры, без преувеличения инновационные: и по форме, и по содержанию. Идея, что только молодежь может эффективно привлекать, мотивировать, учить, сработала на все сто. Причем опытные Партнеры тоже многое для себя почерпнули: интересные технологии, приемы, креативные решения. И главное — все почувствовали, что у нас растет достойная смена. Сейчас под руководством Анны Колпаковой Партнерами создается программа молодежного движения, которая будет объединять все молодые структуры, даст возможность обмена информацией, создания и апробирования технологий работы. В конечном счете, я думаю, это направление станет генератором новых идей и преобразований в Компании.
Инновации в этом году введены в систему мероприятий. Во втором полугодии, стартуя со Средиземноморского круизного Фестиваля, по регионам пройдет «Марафон новой волны»: это яркая серия мотивационных мероприятий, богатых на новости и идеи, с мощным обучающим эффектом и активным содержанием. Сейчас мы принимаем заявки от Лидеров, и я уверена, что эта волна прокатится по всем крупным городам от Владивостока до Европы, привлекая новичков и вдохновляя Партнеров новым энергичным образом Артлайф.
Возвращаясь к бизнес-форуму, в качестве инноваций отмечу выпуск эксклюзивного издания для корпоративной элиты Артлайф «Эксперт», пособие организатора мероприятий, созданную специально для Компании бизнес-игру. Центр корпоративного обучения Артлайф презентовал дистанционные мастер-классы «на салфетках». Разработана Лидерами и принята Александром Николаевичем программа Супер-бонус.
— Как только о программе Супер-бонус услышали Партнеры, она сразу вызвала у всех живой интерес. Получается, Компания уловила настроение сети и поддержала какую-то важную тенденцию?
— В нашем бизнесе есть потребительское направление и есть профессиональное. Товарооборот всегда будут делать потребители, а деньги — профессионалы. Вопрос в том, к какой категории человек себя относит: на словах и на деле. Сейчас можно говорить об оформлении профессии сетевика в отдельный вид деятельности, с определенными навыками: психологическими, коммуникативными, управленческими. Мы заинтересованы, чтобы профессионалов в нашей Компании было больше. Программа Супер-Бонус рассчитана именно на привлечение Лидеров. Эта программа — инструмент для энергичных людей, для создания команд, быстрого построения структуры, быстрого получения денег. Ее преимущества: ощутимый доход, простота, ориентация на современный стиль работы. Люди, которые имеют опыт работы в сетевом бизнесе, эти преимущества видят и оценивают сразу.
Лозунг последнего года «Время выбрало нас» себя оправдывает: наметилась тенденция прихода в Артлайф крупных Лидеров — профессионалов, чьи команды со своим опытом, стилем работы расширяют наш бизнес. Уверена, что программа Супер-бонус усилит этот процесс.
— Сейчас с экранов часто звучит негативная информация о БАД. Иногда говорят даже, что добавки вообще запретят. Как это отражается на работе Компании?
— Безусловно, если равняться на свое отражение в луже — ты мелок и грязен. Вопрос в том, какие источники информации для тебя авторитет. Дешевый политический популизм был всегда. Когда–то было модно ссылаться на труды Ленина и чернить капитализм. Потом — воспевать Запад, хулить Россию, затем воспевать Россию, осуждать Запад… Ни Россия, ни Запад от этих рассуждений другими не стали, но понимания, что не все черно-белое, прибавилось. Так и с БАД сейчас мода критиковать. Будем воспринимать это как период очищения рынка. Те, к кому претензии и обвинения обоснованы, с просвещением потребителей будут вынуждены оставить бизнес. Мы как добросовестные производители в этом заинтересованы в первую очередь. Честность — привилегия сильных… Что касается запрета БАД, думаю, речь идет об ограничении оборота биодобавок аптечными сетями. Действительно, такой законопроект был направлен в Госдуму. Подчеркну, согласно действующему законодательству любое не противоречащее закону предложение может быть вынесено на рассмотрение. Это право депутатов. Далее законопроект изучается профильными комитетами и, соответственно, может быть отклонен или принят, в частности, с учетом позиции отраслевых и различных общественных объединений. В ответ на этот законопроект Евроазиатский союз производителей и распространителей продукции для здоровья (ЕАС ПРПЗ), председателем которого является Александр Николаевич Австриевских, составил и направил на имя Президента РФ, а также других уполномоченных ответственных лиц обращение с комментарием негативных последствий данного законопроекта — как экономических, так и социальных. Также была предложена помощь в компетентном структурировании вопроса и помощи в действительно эффективном регулировании рынка БАД. И хотя официальной сессии с рассмотрением данного законопроекта еще не состоялось, можно уверенно заключить (с учетом всех обрисованных последствий данного проекта), что в предложенной форме он принят не будет.
— По вашему мнению, сетевой маркетинг как направление бизнеса сегодня по-прежнему актуален?
— Почему нет? Сейчас у молодых людей множество направлений для карьерного роста. И как никогда раньше, молодежь свободна в своем выборе. Нет стереотипов: родился, учился, напряженно работал и с почетом вышел на пенсию. Важно, чем именно ты занимаешься, насколько есть возможность самореализации, насколько интересно то, что ты делаешь… Если говорить в общем, традиционный бизнес затачивает человека на специализацию на каком-либо узком профиле: маркетолог-аналитик, программист на C++, технолог твердых форм… Сетевой бизнес расширяет способности: здесь ты учишься быть многогранным человеком, получаешь массу жизненно важных навыков, опыта и впечатлений и, наконец, становишься притягательной и интересной личностью. Сетевой бизнес — это здорово!
Из обращения к Президенту РФ Д. А. Медведеву
…разделяя озабоченность случаями мошенничества, связанными с искажением образа биоактивных добавок и их действия, а также появлением на рынке большого количества продукции несоответствующего качества, поддерживаем инициативу о необходимости регулирования рынка БАД.
Однако при изучении внесенных в Государственную Думу РФ законопроектов был выявлен ряд замечаний, категорически не позволяющих производителям и продавцам БАД согласиться с их принятием.
В 2005 году Президентом РФ Владимиром Владимировичем Путиным в рамках реализации национального проекта «Здоровье» была провозглашена одна из его целей: возрождение профилактического направления в здравоохранении. Безусловно, создание системы предупреждения заболеваний и устранения факторов риска является важнейшей стратегической задачей государства. В связи с этим представляется, что предложенные законопроекты о сокращении рынков сбыта БАД и запрете любой рекламы БАД идут вразрез с задачами, целями и мерами государственной политики в сфере обучения населения навыкам и правилам рационального питания, усиления профилактической роли здравоохранения, создания новых, более совершенных технологий в медицинской и пищевой промышленности.
По мнению предприятий-производителей БАД, принятие этих законопроектов однозначно негативно повлияет на состояние отрасли. Вот лишь несколько из ожидаемых последствий:
— Принятие законодательного ограничения о продаже БАД исключительно в аптечных учреждениях сформирует и усилит в сознании потребителя отношение к БАД как к лекарственному средству, что противоречит заявленной цели законодательной инициативы.
— Реализация БАД в аптечных учреждениях, куда человек обращается в случае и после возникновения заболевания, ставит крест на профилактической медицине, что в свою очередь негативно отразится на здоровье населения.
— Ограничение рекламы БАД профильными изданиями приведет к информационному вакууму потребителей, что будет не мешать, а способствовать мошенничеству и формированию представлений об исключительных свойствах того или иного БАД.
— На сегодняшний день в России достаточно жестко регламентирован процесс производства и оборота БАД, ведется контроль за производством и оборотом БАД, принимаются меры по пресечению производства и оборота недоброкачественных БАД. Нагромождение новых и старых, дублирующих нормативно-правовых актов ударит, прежде всего, именно по законопослушным производителям. Наличие на рынке подпольных производителей БАД, мошенников ставит вопрос скорее о необходимости повышения качества работы правоохранительных органов, нежели о необходимости разработки и принятия новых законов.
Со стороны ассоциации готовы предложить свой опыт и понимание рынка БАД для грамотного и ответственного его регулирования
От Евроазиатского союза производителей
и распространителей продукции для здоровья
