Валентин Башинский: позитив как состояние души

Who is Mr Bashinsky?

…The best leader!

…Відкритий, позитивний хлопець!

…Успешный бизнесмен!

Его знают в разных странах, и отзывы о нем можно услышать на разных языках — и всегда только положительные. Молодой, энергичный, веселый и обаятельный. Маяк для молодежи и авторитет для Лидерского корпуса. Несмотря на возраст — руководитель крупного международного бизнеса. Сегодня пришло время и нам ответить на вопрос: «Кто он, Валентин Башинский?»

Про Индию

2008 год. Очередной Фестиваль Успеха, ставший ярким событием для тысяч Партнеров Артлайф. Но в зале были люди, для которых этот Фестиваль стал особой вехой в жизни и карьере. Для Валентина Башинского и десяти его друзей и Партнеров из Украины этот день стал праздником признания их личных колоссальных усилий по развитию международного присутствия Артлайф.

Валентин, вспомните, как начиналось покорение индийских регионов?

— Пять лет назад группа молодых единомышленников из Украины, загоревшись дерзкой идеей, отправилась в далекую, неизвестную страну. Уже через год, успешно обосновавшись в столице Индии — городе Дели, мы с Партнерами начали добиваться ощутимых результатов. Привлекали все новых и новых Партнеров, накапливали все больше и больше знаний о традициях и истории страны. Все точнее понимали специфику ведения бизнеса с учетом национального менталитета.

Профессиональный багаж для ведения и построения структуры в Индии:

— практика работы на новом рынке с учетом коммуникативных барьеров;

— умение работать в команде — для конструктивного взаимодействия;

— организаторские навыки — для успешного развития структуры;

— огромное терпение и дружелюбие — для знакомства с индийским менталитетом.

Признанием заслуг нашей команды стал кубок «Структура Года» на Фестивале 2008 в родном городе Киеве и решение руководства Компании об открытии нового офиса Артлайф в Дели.

Какие навыки нужны Лидеру, чтобы утвердиться и работать в Индии или в другой стране?

— Настойчивость. Терпение. Потому что трудности в Индии бывают очень серьезные. Они связаны с языковым барьером, финансовыми ресурсами и практическими навыками. Основная и самая трудная задача здесь — донести идеологию Компании до понимания наших индийских Лидеров, дистрибьюторов. Как трансформируется то, что я сказал, во время перевода? Сложно понять. Как люди поняли то, что перевел переводчик? Не ясно.

Очень страдает в Индии система вовлечения в обучение. Люди слабо готовы обучаться. Они медленно перенимают те технологии, которые мы предлагаем. От этого страдает рост их бизнеса и, соответственно, нашего.

Что выручало вас в сложной ситуации?

— Спасает позитивный настрой. Труднее всего было, когда казалось, что вроде бы нужно давным-давно все бросить. Но у нас был выбор: либо мы проиграем и развернемся, так и не открыв дверь, за которой спрятаны сокровища, либо будем продолжать работать дальше и все-таки откроем эту дверь. Мы приехали и вложились сюда достаточно серьезно, много потратили и времени и ресурсов. У нас были такие провалы, что мы думали: все, Индии не будет на карте нашего бизнеса. Не будет, как направления развития. Но мы четко понимали — если мы сейчас остановимся, то второго шанса вернуться и развивать предложение на этом рынке не будет. Как пел Виктор Цой, «мы вернемся домой, со щитом, а может быть, на щите» — вопрос выбора всегда внутри самого себя.

Из команды, отправившейся на покорение Индии, первыми успеха достигли Валентин Башинский и Александр Якименко. Уже в 2011 году на сцене Золотого Фестиваля Успеха в Лимассоле благодаря стремительному росту индийской структуры они получают статус Президент Артлайф.

Валентин Башинский становится обладателем специальной награды «Самый молодой Президент в Артлайф».

Про инновации

Многие Партнеры мечтают о развитии бизнеса в разных регионах и странах. Однако добиваются успеха далеко не все. В чем ваш секрет? Что помогло вам выстоять и не сдаться?

— Будучи еще Бриллиантовым Директором, на вопрос нашего журнала «В чем секрет вашего успеха?» я ответил: «Самое важное, что я делал, это часто спрашивал себя «ЗАЧЕМ, ради ЧЕГО я хочу что-то делать?», а все остальное — КАК это сделать — становилось уже технической реализацией поставленной задачи».

Когда знаешь ЗАЧЕМ, тогда ищешь решения — технологии, инструменты, методики, и применяешь их на практике. Я стараюсь впитывать все самое новое и эффективно работающее в сетевом и линейном бизнесе. Технология «Как продать БАД за 5 минут», получившая первое место в Конкурсе технологий 2011, стала сегодня по-настоящему востребована многими Партнерами и легла в основу буклета «Концепция здоровья с Артлайф». Сегодня во многих регионах страны Партнеры обучаются программе, которая позволяет, не имея специальных медицинских знаний, объяснить клиенту принцип работы БАД Артлайф.

Какие направления бизнеса, по-вашему, будут востребованы в ближайшем будущем в  сетевом маркетинге?

— Мир быстро развивается. Интернет-направление все больше и больше начинает поглощать потребителя. Особенно молодого. Пройдет еще десятьпятнадцать лет, вырастет молодежь, которая поймет, что нужно заниматься здоровьем. Где они будут искать продукцию? Конечно же, в интернете! Все перемещается в интернет-пространство, ведь это — отсутствие границ, обучение на расстоянии. Сейчас остро стоит вопрос систематизации этого процесса. Не приуменьшая значения личного контакта, персональной работы с Клиентами и Партнерами, сегодня я активно изучаю и внедряю методы работы в интернете. Мой подход — попытка систематизировать различные онлайн-инструменты и создать работающую технологию. Сегодня многие заинтересовались интернет-маркетингом и хотят работать по-новому. Но как? Какие есть методики привлечения потребителей? Как потом с этим потребителем работать в e-mail-, СМС-маркетинге? Как эту базу монетизировать?

Задача дистрибьютора состоит не только в том, чтобы привлечь людей, но и систематизировать общение с этими Клиентами. Необходимо управление созданной базой и умение адресно (лично) работать с каждым конкретным человеком именно на решение его персональной потребности.

Период, когда многие устремились работать в интернет, уже позади. Вопрос в том, что далеко не у всех есть реальные результаты в интернет-продажах или в привлечении новых Клиентов и Партнеров. Почему так получилось?

— Есть такое понятие «задеть за живое». Мы «задеваем» человека, когда предлагаем тот продукт, который решит его проблему, и мы должны сделать именно такое предложение. У многих дистрибьюторов есть свои сайты. Но сайт — это общее позиционирование продукта, это презентация направления Компании. Биокомплексы, функциональное питание, косметика — это не именно тот самый конкретный продукт, который нужен потребителю для решения его ЛИЧНОЙ проблемы, здесь и сейчас. Если мы научимся продвигать востребованные продукты, которые будут решать насущную проблему, мы сможем создать очень большую аудиторию потенциальных потребителей в интернете.

Но продать «один раз» недостаточно. Как сделать, чтобы Клиент периодически возвращался в Компанию за продуктом?

— Возьмем, к примеру, базу в 400 человек, с которыми идет периодическое взаимодействие. СМС-предложения, акции могут в среднем делать от 1000 до 1700 баллов. Важный момент — должно быть сопровождение базы консультантом, который будет с ней работать: звонить по телефону, поздравлять Клиентов с днем рождения, например. Сейчас дистрибьюторы этого не делают.

Если бы взять базу Артлайф за все годы существования и контактировать с ней так, как это делают профессиональные маркетологи, мы бы сохраняли тех Клиентов, которые сейчас к нам не обращаются. Полезный контент плюс решение проблемы — вот формула успеха работы онлайн.

Сегодня мы с командой разработчиков активно ведем работу по внедрению технологии продаж через landing page («продающие страницы»). Эта технология может стать настоящим прорывом в работе сетевиков.

Landing page — целевая или продающая страница, веб-страница рекламного характера, содержащая информацию об услуге или товаре, переход на которую осуществляется по ссылке из поискового запроса или через баннер интернет-объявления. Используется для усиления эффективности рекламы, увеличения аудитории.

Сегодня ей уделяют большое внимание многие компании на рынке. Благодаря простоте дизайна, минимальной навигации, ярким акцентам на основных преимуществах, целевые страницы привлекают внимание пользователя к самым притягательным характеристикам продукта, мотивируют к быстрым действиям. Целевые страницы используются и для дифференциации интернет-аудитории.

Расскажите подробнее, как работают эти технологии?

— Если мы сделаем 10 000 продающих страниц, мы создадим огромную воронку продаж. Чем более профессиональными и конкретными будут предложения, тем больше будет отдача, возрастет эффективность продаж.

При этом важно не уйти от основной идеи — не навредить человеку, принести ему только пользу. Если мы понимаем, что одна баночка продукта не решит проблему, нет смысла человеку обещать, что, купив ее, он избавится от проблемы. Мы продаем не продукт, мы продаем программу — оздоровительную или косметическую, например.

Продающее видео — это еще один эффективный инструмент. В нем врач может рассказать, как, применяя те или иные препараты, мы достигли результатов в лечении проблем костно-суставной системы, например. И люди могут обратиться к нам, чтобы, используя это предложение, решить свою проблему. Но это тоже должны быть узконаправленные предложения — под те или иные целевые аудитории.

Одна из проблем — Клиенты иногда нас не слышат, потому что мы неправильно к ним обращаемся. Сегодня предложения носят больше информационный характер. К примеру: «Это крем, в нем такие-то ингредиенты». Мы должны говорить с Клиентом на языке его выгоды, почему в результате применения нашего продукта ему станет лучше.

Про предпринимательство

Были у вас мысли попробовать себя в других бизнес-проектах?

— Два года назад мне выпал шанс сравнить бизнес-модель Артлайф с другими направлениями — я принял участие в работе проекта «Бизнес-молодость».

Участникам предлагалось тестировать различные коммерческие стартапы в самых разных отраслях — от рекламных услуг до лесопереработки. Практика показала, что возможность преуспеть с бизнес-моделью Артлайф, благодаря ее простоте, доступности, наличию поддерживающих ресурсов и технологий, гораздо выше, чем в других отраслях предпринимательства. И самое главное в том, что наш бизнес призван не просто приносить прибыль, а быть полезным для множества людей.

Это ваш основной мотиватор?

— Я действительно не занимаюсь бизнесом — я им живу, люблю проект, в котором работаю. Мне он очень по душе. А что касается финансового вознаграждения… Сейчас люди стремятся зарабатывать, но чаще — отнять деньги у клиента или потенциального партнера любой ценой.

Мы же понимаем, что в любом случае получим свою прибыль, если принесем пользу Клиентам, Партнерам. Просто не у всех людей, возможно, еще сформировалось понимание, насколько большую пользу можно получить с лояльным подходом. И не обязательно в чем-то лукавить или преувеличивать. Лояльный подход побуждает людей думать. Я часто говорю Клиенту: «Если бы я хотел вам продать, я бы уже давно это сделал. Но мне хотелось бы, чтобы вы получили результат. И я думаю, что вы обращаетесь к нам именно за этим, правильно?»

Человек говорит: «Ну, конечно же, да». — «Именно поэтому, понимая вашу проблему, я сознаю, что один-два продукта ее не решат. Здесь нужен комплексный подход. И курс будет длиться не один месяц. Я знаю людей, которые проходили такие курсы, уже решили проблему и сегодня чувствуют себя значительно лучше.

Те, кто не соблюдал эти подходы и правила, не решили проблему. Соответственно, мне лучше вам не продать, чем вы потом будете говорить, что у нас плохая компания, плохой продукт, плохой консультант».

Мало кто знает, что до прихода в Артлайф Валентин успел поработать строителем, охранником, «канадским парнем», менеджером по продаже рекламных площадей, менеджером по договорам в цветочной оранжерее. Он долго был в поисках «дела всей своей жизни». Однако именно сетевой маркетинг привлек его своей свободой, простотой и открытостью.

Что еще сегодня может дать новые импульсы для развития бизнеса Артлайф?

— Я активно изучаю стратегии, которые работают в линейном бизнесе, и адаптирую их к сетевому маркетингу. При этом стараюсь не просто дать Партнерам новый инструмент, но отстроить систему эффективного клиентоориентированного сервиса. Нужны ресурсы, которые бы работали не на нужды одного человека, а на усиление позиций Компании на рынке, увеличение привлекательности бизнеса Артлайф для новых Партнеров.

Я сам апробирую все новые направления. Тестирую входящие звонки. Думаю, как повести себя, чтобы Клиент понимал, что Компания хочет быть для него полезной. Моя цель, как представителя Компании, — дать Клиенту результат. Это должно принести огромный эффект.

Если я создам базу лояльных потребителей, то у меня появится окружение, которому интересна и нравится наша продукция. Тогда они начнут заниматься рекламой и продвижением уже без моего участия. Я это заметил, когда мы начали системно работать с базой Клиентов — поздравляли с днем рождения, делали подарки активным Клиентам, проводили акции и лотереи. Анализируя проделанную работу, увидели, что из тех же самых регионов к нам начинают обращаться люди — знакомые этих Клиентов. Получается, Клиенты становятся активными продавцами и при этом не участвуют в системе сети.

Чем больше у нас будет дистрибьюторов-специалистов, умеющих эффективно управлять своими базами, — тогда мы с вами повысим продажи в десятки раз. Сегодня мы сталкиваемся с тем, что дистрибьютор, найдя Клиента, продает ему раз, в лучшем случае — два, и бросает его, ищет нового. Но бросать Клиента нельзя! Это главное правило успешного предпринимателя в Артлайф.

Про личное

Как появился сетевик Валентин Башинский?

— Я, как и все, окончил среднюю школу, отслужил в армии в рядах 25-й Чапаевской дивизии. Приехал в свой родной город Гребёнка после службы, посмотрел на обстановку и, оценив свои перспективы, ЗАДУМАЛСЯ. Нужно было действовать, что-то менять, и я решил уехать в столицу. Уже через три дня я трудился на стройке, зарабатывая свои первые деньги. Далее была охранная фирма. Потом безденежье привело меня в одну канадскую компанию. Вы видели этих «канадских парней», бегающих по офисам и продающих различные товары? Вот и я побегал. (Смеется.) Работая в прямых продажах, где в день я зарабатывал столько же, сколько на стройке за месяц, я осознал — МОЗГАМИ ЗАРАБАТЫВАТЬ ИНТЕРЕСНЕЕ.

Сложно это представить, но раньше я смущался звонить по объявлениям вакансий, звонил только на стройку и в охранные компании. Мне казалось, что на большее я не способен, да и высшего образования у меня нет. Сегодня я смотрю сквозь время и понимаю, что попробовать себя в качестве сетевого дистрибьютора было правильным решением.

Говорят вы еще и примерный семьянин.

— У меня замечательная семья, мы с супругой Нелей не просто идем рядом, мы смотрим в одну сторону. Она — партнер не только в жизни, но и в нашем семейном бизнесе. У нас трое замечательных детей: Каролина, Всеволод и Мария. При этом Неля находит время заниматься бизнесом — руководит Киевским сервисным центром, имеет свою структуру.

Откуда берутся силы и энергия на все новые и новые начинания?

— Если я что-то новое не делаю и не развиваюсь, для меня это застой, затухание, пропадает жизненный тонус. Мне всегда интересно изучать что-то новое — какие тенденции на рынке, как это может отразиться на Компании Артлайф. Мне интересно работать над собой, это мотивирует и является движущей силой. Еще — это чувство долга. Если я буду стоять на месте, то и люди, которые пришли в мой бизнес, потеряют интерес и стимул для роста.

Любой бизнес выглядит как кардиограмма. Мы всегда стремимся вверх, но иногда приходится падать вниз. Есть ямы, это естественно, они существуют на всех этапах развития. Вопрос только в том, как из них выбираться. Если у человека нет потребности, он из ямы не поднимется. Если есть любовь к выбранному делу, падение тебя ни за что не остановит.

Вас все характеризуют как очень позитивного человека. Душа любой компании, общительный, открытый. Поете, играете на гитаре.

— Жизнь на позитивной волне способствует осмысленному поведению в любой ситуации. Паника, которая может возникнуть у каждого, не породит изменений к лучшему. Тогда зачем себя растрачивать попусту?

Обижаться, нервничать, плакать — это позволительно ребенку. Момент взросления же наступает, когда человек начинает адекватно реагировать на ситуацию. А этому помогает стабильный позитивный настрой.

Позитив — это состояние моей души. Это состояние моего внутреннего мира, который проецируется в мир внешний. Трансформируется в принятие решений, в действия. С детства был позитивным человеком, несмотря на разные трудности. Бывали ситуации, когда хотелось уйти от позитива, но я понимал — расстроишься, станет неприятно на душе. А в конечном итоге ситуация все-таки будет решена. Зачем же тогда попусту тратить энергию, разрушать себя?

Как это вам помогает в повседневной жизни, в бизнесе?

— Не нужно отвечать агрессией на агрессию, всплеском на всплеск. Иногда нужно уступить, дать время человеку осмыслить произошедшее. В любом случае он остынет. И тогда с ним будет проще общаться.

Про Артлайф

Что, на ваш взгляд, отличает Артлайф от других сетевых компаний?

— Артлайф — это глобальный проект. Мы с вами занимаем очень серьезную нишу. Компания несет основополагающие ценности — помогает людям достичь финансового благополучия и решить проблемы со здоровьем. Мы выполняем важную социальную миссию.

Продавать, к примеру, шифер большими объемами — я себя в этом не вижу. Какое развитие в этой деятельности может получить моя личность? А работа с людьми — это всегда рост. Это постоянная потребность что-то изучать, чтобы научить людей и помочь им.

Таких, как Валентин, с Компанией Артлайф роднит дух и философия победителя. Они не стоят на месте, они двигаются вперед.

Дели — Киев — Москва — Томск. И так без остановки. Сегодня он на открытии очередного нового Сервисного центра в Индии — завтра на слете Молодежного движения Артлайф, с гитарой у костра. И все гармонично. Дом, семья, дети. Отдых, бизнес. Есть время для работы над стратегическими проектами, и для контроля за «текучкой». Вот такой он, в двух словах, Партнер Компании в статусе Президент Валентин Башинский. Наша история о нем наверняка будет иметь продолжение.

Приоткроем секрет: в ближайшем будущем Валентин готовится водрузить на карте Артлайф флаг не просто новой страны, а целого нового континента.

— Я считаю, что профессионализм — это степень того, как нас оценивает рынок. Мы получаем ровно столько, насколько мы становимся профессионалами. Компания Артлайф развивается и набирает обороты, и здорово, что в этом есть наш вклад. Значит, мы становимся более сильными и серьезными. Но это возможно, только если постоянно действовать, не стоять на месте. Делать, делать, делать! Даже если ты не был профессионалом в какой-то области, ты можешь им стать. Это вопрос времени и твоих целей, потребностей и желания.

Столкнувшись с новой задачей, спросите себя: «Если не я, то кто?»  Да, вы потратите время, ресурсы, финансы. Если не получилось — значит, получится в следующий раз. В любом случае вы попытались, приобрели бесценный опыт.

Лучше попробовать и узнать, работает это или нет, чем ждать, бездействовать и не получать никакого результата. Поэтому — не стойте на месте! Предпримите шаги, чтобы стать настоящим предпринимателем!

Содержание номера

Как эффективно рассказать о бизнесе Артлайф.

Читайте на стр. 12

Специально для тех, кто стремится совершенствовать навыки ведения бизнеса и отрабатывать новые стратегии карьерного роста, — НОВАЯ корпоративная игра «Я – ПРЕЗИДЕНТ». «Я – ПРЕЗИДЕНТ» — актуальная технология роста эффективных предпринимателей!

Откуда берутся деньги? Какие технологии наиболее эффективны? Какие навыки необходимы для успешной деловой коммуникации? Как управлять ресурсами с максимальной отдачей? Как управлять денежными потоками? Как стимулировать рост бонусов и продвижение по карьерной лестнице?

Читайте на стр. 17

Существует интересное утверждение: «Во время кризиса бедный становится беднее, а богатый еще более богатеет». И дело здесь не в том, что богатый эксплуатирует слабого и беззащитного, сверх меры вытягивая из него последние силы. Вовсе нет. Богатый (успешный) человек — это прежде всего тот, кто идет вперед, несмотря на трудности и неудачи, не зацикливается на кризисах и непредвиденных ситуациях. Он ставит себе новые цели, смотрит вперед, выше голов впереди идущих, видит перспективу, направление, в котором стоит развиваться и действовать.

Читайте на стр. 18

Who is Mr Bashinsky?

…The best leader!

…Відкритий, позитивний хлопець!

…Успешный бизнесмен!

Читайте на стр. 24