Красивый бизнес

12 нюансов косметического показа

Если вы не новичок в Компании, вы наверняка не раз слышали о технологии косметического показа. Впечатляющие результаты Партнеры обсуждают между собой на встречах, Бизнес-форумах и Молодежных слетах. Остается только удивляться, почему еще не все зарабатывают деньги с такой же легкостью. Наталья Непокорова, Партнер Компании в статусе Президент, максимально подробно рассказывает об этой технологии и обо всех нюансах, которые помогут и опытному Партнеру, и новичку сделать косметический показ успешным.

Технология «Косметический показ» позволяет легко и с удовольствием обеспечивать себе достойный заработок, привлекать новых Партнеров и Клиентов, постоянно увеличивать объемы продаж сети. Наша технология позволяет даже новичкам сразу познакомиться с сетевым бизнесом с приятной стороны, а опытным Партнерам выйти на другой уровень. Этот метод особенно нравится молодежи, потому что деньги зарабатываются здесь и сейчас — и, как показывает практика, с помощью косметических показов быстро формируются молодежные команды. У наших Партнеров есть три этапа развития: мастер, презентатор, организатор косметического показа.

Нюанс № 1: работа для команды

Косметический показ предполагает командное взаимодействие. Мы заранее распределяем роли: приглашение, встреча гостей, угощение, проведение самой процедуры и т. д. Справиться с организацией и проведением косметического показа в одиночку можно, но для этого необходимо наработать большой опыт.

Косметические показы обеспечивают быстрый рост товарооборота, так как эффективное завершение сделки способствует продвижению не только косметики, но и высокобалловой продукции (VIP-комплексы, Н&В control и др.). Важный плюс этой работы — системность, в нашей структуре такие мероприятия проходят несколько раз в месяц и в разных регионах. Еще одно важнейшее преимущество технологии косметического показа — дублицируемость, этот метод легко повторить и обучить ему Партнеров. Бизнес, в основе которого лежит не только рост товарооборота, но и удовольствие от полученного результата, всегда способствует быстрому карьерному росту!

Чтобы наглядно показать, как зарабатываются деньги на косметическом показе, проведем расчет экономической выгоды. Допустим, что на одной презентации три Клиента покупают по одному набору косметических средств и вы проводите четыре презентации в неделю.

Итак, давайте рассмотрим технологию проведения косметического показа более подробно. С чего начать? Прежде всего мы определяем форму косметического показа: это может быть работа с одной моделью, работа с группой (каждый гость является моделью и наносит себе комплекс средств самостоятельно) или работа на аудиторию (выбор одной-двух моделей). Второй шаг — определение места косметического показа: у себя дома или в Сервисном центре Артлайф, возможен также выезд на предприятие или на дом к Клиенту.

Нюанс № 2: плата за услугу

Когда вы проводите показ дома у Клиента, вы можете предупредить, что выезд мастера будет бесплатным, если на презентации будут присутствовать еще три гостя. Некоторые наши Партнеры делают индивидуальную процедуру платной, при этом назначая цену гораздо ниже, чем стоимость аналогичной процедуры в косметическом салоне.

Ваш следующий шаг — приглашение Клиентов. Конечно, вы знаете и должны предупредить своих Партнеров-новичков, что работа на холодном рынке очень сложна: по статистике, из тысячи отработанных контактов на встречу к вам придут 65 человек, из них Клиентами станут 35, Партнерами — 15, и только 2 станут активными. Гораздо продуктивнее работа на теплом рынке: из тысячи контактов встретятся 600, 220 станут Клиентами, Партнерами — 180, активными — 90. Именно поэтому наш главный инструмент — это классика сетевого маркетинга: список знакомых. Близкие друзья, знакомые, кассир в магазине, парикмахер, соседи, бывшие одноклассники — все они могут быть заинтересованы в косметическом показе.

Нюанс № 3: провокационный вопрос

Если вы не знаете, как предложить человеку прийти на косметический показ, спросите: «Скажи, а среди твоих знакомых есть женщины, которые любят за собой ухаживать, кому интересны тенденции в мире косметологии?» Ваш собеседник может откликнуться сам или порекомендовать своих знакомых.

Мы активно используем раздачу приглашений: у нас есть подарочный купон на бесплатную процедуру «Магия красоты». При этом мы обязательно добавляем, сколько стоит подобная процедура в косметическом салоне в нашем городе (например, у нас в Санкт-Петербурге — от 1500 до 3000 рублей).

В зависимости от того, к кому вы обращаетесь, используйте разные сопроводительные тексты для приглашения гостей. Так, подружке можно сказать: «Приглашаю тебя попробовать косметику, которой пользуюсь я сама. Мне очень бы хотелось узнать твое мнение». Эта фраза хорошо подходит и для привлечения людей, которые считают себя экспертами в вопросах красоты. А для людей, которые любят помогать другим, подойдет фраза: «Мне нужна ваша помощь. Прошу вас быть моей моделью». Своему косметологу можно сказать: «Приглашаю вас как эксперта на День Красоты, где будут представлены последние новинки в области космецевтики». Есть еще множество вариантов: «Приглашаю вас на «Час удовольствия», «Мы приглашаем вас на праздник!», «Приглашаю на девичник, будем делать маски и пилинги», «Приглашаю на «секреты красоты» и полезные советы».

Нюанс № 4: настрой на покупку

Мы сообщаем Клиентам, что будет много приятных акций, в которых им наверняка захочется поучаствовать, поэтому лучше иметь при себе деньги. Это заранее настраивает гостей на покупку.

Теперь позаботимся о рабочих инструментах. Вам потребуется набор средств линии Uniq! и крем-гель Q-System. Это, пожалуй, основные затраты — но эти средства используются крайне экономично и набора вам хватит очень надолго. Рабочее место нужно оборудовать стулом, тележкой или столиком, зеркалом. Приобретите миски для воды и мусора (не используйте домашнюю посуду!), миску и кисть для маски (при одновременной работе с двумя моделями необходимы две кисти), антисептик, ватные диски, бумажные салфетки, одноразовые шапочки и одноразовые полотенца. Также потребуются планшетки для гостей, на которых им будет удобно заполнять анкеты и листы с тестом.

Позаботьтесь о создании праздничной атмосферы: мы, например, оформляем офис воздушными шарами, красиво выставляем продукцию, включаем легкую музыку, готовим угощение для дегустации. Клиентов встречаем торжественно и гостеприимно, провожаем в зал, раздаем каталоги и журналы, которые можно полистать перед началом презентации.

Нюанс № 5: имидж Компании — ваш имидж

Мы создаем имидж Компании не только тщательным оформлением презентационного пространства, но и стильным внешним видом Партнеров. Красивая кожа, аккуратный макияж, ухоженные руки, уложенные волосы, элегантная одежда — все это непременные атрибуты вашего имиджа. Если вы сами излучаете красоту и здоровье — это лучший аргумент в пользу косметики, которую вы предлагаете.

Итак, гости собрались и готовы внимательно вас выслушать. В первую очередь мы представляем всю косметику Артлайф и ее преимущества. Рассказываем, как правильно наносить средства и в какой последовательности, показываем массажные линии и лимфодренажные точки. Поделившись «секретиками красоты», вы повысите лояльность Клиентов, они поймут, что вы не просто хотите продать им товар, а от души желаете помочь. Все гости получают тест на возраст кожи, который они выполняют самостоятельно.

Информация на презентации подается очень динамично. Мы эмоционально и ярко рассказываем про косметическую линию Uniq!, уход за волосами, уход за полостью рта, SPA-наборы, VIP-комплексы, Н&В control и кулинарную косметику. Представляя каждую линию, делаем акценты на полезные советы и преимущества.

Тест на возраст кожи *

Внимательно изучите ваше лицо, используя зеркало. Прибавьте к 20 количество баллов, соответствующих тем явлениям, которые у вас есть:

• морщины между бровями: 3

• морщины под глазами: 4

• опущение верхнего века: 4

• мешки под глазами: 4

• «гусиные лапки»: 4

• четко выраженные носогубные складки: 3

• пигментные пятна: 5

• морщины вокруг губ: 5

• морщины на губах: 4

• двойной подбородок: 4

• морщины на шее: 5

• ослабление мышц овала лица: 5

Итого: _______________________

* Тест на возраст от Chanel

Нюанс № 6: домашний уход

Фраза, которую я часто повторяю во время презентации: «В домашних условиях мы это делаем так...» В течение всего показа Клиент привыкает к тому, что все манипуляции с демонстрируемой косметикой проводятся дома, и подсознательно готовится выполнять их самостоятельно.

Этапы старения кожи 

Чтобы люди активно включились в презентацию и осознали, какие процессы происходят с ними здесь и сейчас, мы рассказываем об этапах старения кожи.

Кожа теряет влагу: 15–25 лет.

Увеличивается чувствительность кожи, намечаются первые морщинки вокруг глаз. Кожа ощущает «жажду» и нуждается в дополнительном увлажнении.

Кожа утрачивает яркость: 20–30 лет.

Возникает фотостарение кожи, то есть она теряет яркость и сияние, снижается ее упругость.

Первые признаки старения: 25–35 лет.

Появляются первые морщины (в основном вокруг глаз), которые затем углубляются. Образуются носогубные складки. Кожа становится суше.

Активное старение кожи: 30–45 лет.

Кожа становится сухой, значительно снижается ее упругость, увеличивается количество и глубина морщин, теряет форму овал лица. Проявляются пигментные пятна на спине, руках и лице, становится дряблой кожа на шее.

Увядание: старше 40 лет.

Углубляются морщины, их становится больше, кожа истончается, теряет упругость, эластичность и обвисает. Наблюдается невосполнимая потеря влаги.

Самое время проанализировать результаты теста. Обращаемся к гостям: «Полученная цифра — это и есть истинный возраст вашей кожи. Вы довольны результатом?» Не нужно спрашивать кого-либо о конкретном результате — это деликатный момент, и, скорее всего, женщины не захотят произносить полученный результат вслух.

Расскажите гостям, что состояние кожи не всегда соответствует биологическому возрасту человека. Часто мы выглядим гораздо старше своих лет — это и есть преждевременное старение. Преждевременному старению кожи способствует множество факторов: неправильный косметический уход, дисбаланс режима питания, свободные радикалы, агрессивные факторы окружающей среды, стресс и недосыпание, нездоровый образ жизни, курение, генетическая предрасположенность. Чтобы замедлить старение кожи, нужно знать пять правил:

1. Кожа нуждается в ежедневном очищении и тонизации.

2. Коже необходимо достаточное увлажнение.

3. Кожу нужно защищать от воздействия негативных климатических факторов (солнечные лучи, мороз, ветер).

4. Кожа нуждается в дополнительном питании (сыворотки, маски).

5. Вы нуждаетесь в функциональном питании, повышающем упругость и восстанавливающем плотность кожи лица и тела.

Мы создали комплексную систему ухода и омоложения «Красота снаружи и изнутри». Продукция Компании Артлайф включает средства по уходу за волосами, косметические средства, средства гигиены полости рта, элитную космецевтику и функциональное питание. Для обеспечения хорошего ухода за кожей мы тщательно выбираем составные компоненты наших средств, мы используем новое поколение ингредиентов, находящихся на острие науки и технологии. Производство наших средств осуществляется на базе фармацевтической лицензии и сертифицировано по трем международным стандартам качества: ISO, GMP и Халяль, гарантирующим высокое качество и чистоту продукции.

Нюанс № 7: конкурс на внимательность

Мы предлагаем всем гостям быть предельно внимательными: тот, кто назовет больше всего отличий между «до» и «после», получит презент. После презентации проводим конкурс и вручаем подарки. Подарки должны быть рентабельны и в то же время приятны. Например, пакетик каши и пакетик киселя, перевязанные красивой ленточкой, — это одновременно подарок и дополнительная презентация функционального питания. Я говорю: «Это ваш обед на сегодня от Компании Артлайф, который подарит вам заряд бодрости, насытит необходимыми полезными веществами и позволит сохранить стройность фигуры!»

Чтобы аудитория видела весь процесс использования косметики, вы должны располагаться позади Клиента. Наденьте на него одноразовую шапочку, покройте салфеткой зону декольте и проследите, чтобы модель выглядела аккуратно. Не забывайте делать модели комплименты, спрашивать, все ли в порядке, и комментировать все свои действия.

Нюанс № 8: правила прикосновения

Заранее вымойте руки, снимите все кольца. Если у вас холодные руки, немного разотрите их, чтобы ваши прикосновения не доставляли модели дискомфорта. Перед процедурой нанесите на руки антисептический гель и не забудьте прокомментировать свои действия: «На чисто вымытые руки я наношу гель, чтобы модели чувствовали себя в полной безопасности». Подождите немного, чтобы резкий запах геля выветрился.

Первым делом очищаем кожу, используя крем-гель Q-System. Наносим его круговыми движениями по массажным линиям, показываем, как правильно использовать средство для умывания. Смываем с помощью ватного диска. Ваши движения должны быть не слишком сильными, чтобы не тянуть кожу, но и не слишком легкими. Не забудьте пустить используемое средство в зал, чтобы группа имела возможность с ним познакомиться. Затем сухой салфеткой убираем влагу и завершаем процесс очищения, используя тоник. Рассказываем про его свойства: тоник — это патруль на страже рН нашей кожи, — и показываем изменение цвета.

Нюанс № 9: половина лица

Обычно мы работаем с половиной лица — так более наглядно можно увидеть все изменения. Но если вы приглашали гостей на бесплатную (и тем более платную) процедуру, то вы должны обработать лицо полностью.

После тоника с помощью кисточки наносим на кожу пилинг. Рассказываем Клиентам, что это самый безопасный способ омоложения. Его использование дает мощный лифтинговый эффект и освежает цвет лица.

Нюанс № 10: никакой спешки

Не спешите накладывать косметические средства одно за другим. Дайте возможность коже впитать то, что дали. Так, после нанесения тоника вы можете пальцами проверить, хорошо ли он впитался.

Пока пилинг действует, кто-то из помощников может провести дегустацию фирменных напитков Компании (кисели, чаи или кофе, кулинарная косметика). Пусть гости обсудят вкус, аромат, консистенцию, а вы расскажете об их замечательных свойствах.

Время действия пилинга — время и для продвижения высокобалловой продукции. Мы представляем VIP-комплекс Викториа как совершенный продукт для красоты и здоровья, Н&В control — как хит продаж в весенне-летний период. И обязательно подкрепляем информацию результатами из зала и фотографиями «до» и «после».

Перед смыванием пилинга меняем воду. Смыв пилинг, снова используем тоник, а затем применяем восстанавливающую маску или сыворотку для выравнивания тона кожи и маску-скульптор (маску-лифтинг для шеи и подбородка). После снятия маски аккуратными движениями наносим сыворотку для кожи вокруг глаз и крем для лица. Спросите модель об ощущениях и обсудите с аудиторией отличия — пришло время для конкурса на внимательность.

Обязательно поблагодарите модель и наградите ее аплодисментами.

Нюанс № 11: усиленный эффект

Сообщите гостям, что процедура имеет пролонгированное действие — результат проявляется постепенно, и утром модель будет выглядеть еще лучше.

Как показала практика, Клиенты покупают сразу и косметику, и VIP-комплексы, и Н&В control. Единовременные заказы одного гостя порой превышают 6000 рублей.

После презентации наступает время для обратной связи и сбора контактов. Мы предлагаем заполнить специально разработанные опросные листы «Ваше мнение», которые заканчиваются купоном на скидку 5 % в день апробации. Это является мотивацией на покупку «здесь и сейчас».

Объявляем, что все, кто сегодня сделает заказ на любую сумму, получит презент (красиво упакованные пакетики функционального питания). За максимальный заказ на сумму выше 5000 рублей мы дарим «Суперприз» (заранее представленный на презентации и очень красиво украшенный).

Каждый Партнер подсаживается к своему гостю вместе с прайс-листом для завершения сделки со словами: «Давайте я помогу вам подобрать наиболее эффективную для вас программу», «Я, как профессионал, вам рекомендую…», «Давайте я помогу вам составить заказ и выиграть «Суперприз», «Если у вас есть желание и возможность, можете оформить заказ прямо сейчас».

Нюанс № 12: единая симфония

Чтобы стимулировать покупку полного набора средств, информируйте Клиента, что они подобраны по принципу синергизма и усиливают действие друг друга. Комплексная программа — словно единое музыкальное произведение, все компоненты которого гармонично сочетаются. Я использую такую метафору: «Представьте, что будет, если из известного всем «Вальса цветов» Чайковского исключить какой-то инструмент…»

Чтобы наработать клиентскую базу, мы предлагаем гостям конкурс: «Кто быстрее всех напишет имена и телефоны своих знакомых, кому вы желаете молодости и красоты?»

Клиенты с удовольствием достают мобильные телефоны и записывают данные своих друзей — их мы можем пригласить на следующий показ. Таким образом, этот поток идет постоянно, в нашем офисе в Санкт- Петербурге бывает по три показа в день!

Технология косметического показа — верный способ строить успешные команды, зарабатывать деньги и быстро расти по карьерной лестнице. Товарооборот растет как грибы, мы включаемся во все промоушены и привлекаем новых Партнеров. А самое главное — мы получаем удовольствие от того, что делаем женщин счастливее!

Наталья Непокорова , Партнер Компании в ранге Президент

Содержание номера

Как эффективно рассказать о бизнесе Артлайф.

Читайте на стр. 12

Специально для тех, кто стремится совершенствовать навыки ведения бизнеса и отрабатывать новые стратегии карьерного роста, — НОВАЯ корпоративная игра «Я – ПРЕЗИДЕНТ». «Я – ПРЕЗИДЕНТ» — актуальная технология роста эффективных предпринимателей!

Откуда берутся деньги? Какие технологии наиболее эффективны? Какие навыки необходимы для успешной деловой коммуникации? Как управлять ресурсами с максимальной отдачей? Как управлять денежными потоками? Как стимулировать рост бонусов и продвижение по карьерной лестнице?

Читайте на стр. 17

Существует интересное утверждение: «Во время кризиса бедный становится беднее, а богатый еще более богатеет». И дело здесь не в том, что богатый эксплуатирует слабого и беззащитного, сверх меры вытягивая из него последние силы. Вовсе нет. Богатый (успешный) человек — это прежде всего тот, кто идет вперед, несмотря на трудности и неудачи, не зацикливается на кризисах и непредвиденных ситуациях. Он ставит себе новые цели, смотрит вперед, выше голов впереди идущих, видит перспективу, направление, в котором стоит развиваться и действовать.

Читайте на стр. 18

Who is Mr Bashinsky?

…The best leader!

…Відкритий, позитивний хлопець!

…Успешный бизнесмен!

Читайте на стр. 24