Личный бренд и харизма лидера

Классическое определение термина «харизма» дал в 19 веке немецкий социолог Макс Вебер: «набор качеств личности, признаваемых необычайными, благодаря которым она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, недоступными другим людям». Однако, само слово пришло еще из древней Греции, переводилось дословно как «божественный дар» и носило значение близкое к современному — способность притягивать к себе внимание. В разных трактовках термин «харизма» использовался практически во всех мировых религиях. Собственно говоря, Иисус Христос, Будда и пророк Мухаммед были одними из первых и самых известных харизматиков в истории. Феномен харизмы характерен для малых и больших групп, которые находятся в состоянии преодоления критических ситуаций — армия, церковь, силовые структуры, криминальные группы, спортивные организации, политические партии. Само по себе проявление харизматичности в человеке — это не хорошо и не плохо. Это инструмент влияния, который может быть использован как в созидательных, так и в деструктивных целях.

Некоторые примеры яркого проявления харизматичных черт:

Политики: Сталин, Че Гевара, Черчилль, Горбачев, Хакамада.

Полководцы: Чапаев, Наполеон, Котовский, Жанна Д’Арк.

Люди искусства: Виктор Цой, Сальвадор Дали, Майкл Джексон.

Спортсмены: Карелин, Пеле, Марадона, Каспаров.

Что такое харизма?

Точка зрения мистиков

Харизма — дар свыше, способность оказывать влияние на других людей, увлекать своими идеями, вести за собой. Ее нельзя «разложить по полочкам» или описать. Она невидима. Соответственно, она неуправляема. Человек, обладающий этим даром, — обязательно носитель какой-то миссии, присланный вершить какие-то великие дела.

Точка зрения психологов

Харизма — набор личностных, психологических качеств человека, позволяющих ему оказывать сильное влияние на окружающих. Воздействие это чаще всего неуправляемое (как и многие черты характера), но вполне очевидно для объектов воздействия. Однако некоторые из этих качеств, не ярко выраженные с рождения, вполне доступны корректировке и усилению.

Точка зрения имиджмейкеров

Харизма — плод воображения окружающих. Элементы, образующие харизму, являются управляемыми носителями (ведь имидж — понятие изменяемое), но не являются видимыми объектами воздействия. То есть люди не в состоянии вычленить эти элементы. И при определенных усилиях опытные имиджмейкеры могут сделать харизматика из кого угодно.

Точка зрения специалистов по социальным коммуникациям

Харизма — использование неких коммуникативных моделей. То есть заведомо выстроенная личностью модель коммуникации в какой-то структуре людей. Соответственно, она управляема, ведь развивать коммуникационные навыки может каждый.

По мнению специалистов, единого определения термина «харизма» дать невозможно именно потому, что оно находится в круге — на стыке этих квадратов. Харизма в разных ситуациях включает разные элементы каждого из квадратов, и недостаток одного из них обязательно компенсируется другими.

Для чего нужна харизма в MLM?

Харизма в бизнесе проявляется как влияние, основанное на свойствах личности руководителя и его способности привлекать сторонников. Сразу оговоримся, что никакая харизма не заменит и не компенсирует массу сугубо прикладных навыков и способностей, потому что Лидер в MLM — это, прежде всего, предприниматель-управленец. Нужна ли харизма в бизнесе, и главное — когда, как и какие качества харизматичного лидера эффективно применять в сетевом маркетинге?

  1. Прежде всего, харизма работает на Лидера в кризисных ситуациях, когда необходимо эффективно преодолеть проблему и получить высокий результат на «рывке», вдохновении, азарте и энтузиазме. Вы можете часами сидеть в офисе, совершать звонки, планировать, анализировать, для этого вам хватает обычных деловых качеств. Но когда надо мобилизовать людей, организовать нечто масштабное, на помощь придет харизма лидера.
  2. Харизма помогает проводить в жизнь новаторские, но рискованные идеи. Когда еще нет аргументов в виде цифр и расчетов, люди верят харизматикам.
  3. Харизма дает реальную власть над людьми. Ваши Партнеры работают не потому, что вы для них начальник, а потому что признают ваше право руководить и управлять ими.
  4. Харизма повышает авторитет. Вам не будет требоваться дополнительной мотивации для того, чтобы заставить совершать людей нужные действия. Вас уважают и вам верят, поэтому идут за вами.
  5. Харизма позволит вам высвободить время для стратегических проектов. За счет чего? За счет того, что вам не надо тратить лишние усилия на контроль других процессов. Ведь, помните, люди работают не по подчинению, а по желанию, значит, стараются делать все на совесть.
  6. Харизма может работать не только сверху вниз, но и снизу вверх. Только не надо пытаться манипулировать своими способностями с вышестоящими Партнерами. Просто харизматические черты, если они способствуют ведению бизнеса, выделят вас на фоне других. Вас заметят, вам будут доверять, вас будут продвигать.
  7. Ну и наконец, харизма — воздействие на людей. И многие из качеств харизматика — качества, способствующие лидерству, и им можно найти прикладное значение именно в сетевом маркетинге — бизнесе коммуникаций!

Сетевой маркетинг — это не только форма зарабатывания денег, но и система особых отношений между людьми. И в нем, как нигде, помимо сугубо деловых качеств, важна способность воодушевить людей, зажечь в них желание активной деятельности и поддерживать в них это горение достаточно долго. Поэтому, если вы решили достигнуть серьезных результатов, определенные харизматические качества придется развивать.

Как усилить харизматичность?

Итак, вы научились продавать, у вас получается подписывать, вы куда-то двигаетесь. Хочется больше, но вот загвоздка: родились вы обыкновенным рядовым гражданином, и никаких харизматических задатков этакого Че Гевары бизнеса в себе не обнаруживаете. Продолжаете кропотливо барахтаться, используя имеющиеся внутренние ресурсы, или пытаться осваивать новые.

Однозначно не стоит ставить крест на себе как на человеке, способном быть лидером, если вы не определяете в себе харизматических черт. Во-первых, как видно из определений харизмы, многие из ее составляющих поддаются развитию, во-вторых, харизматичное лидерство — это всего лишь одна из моделей лидерства.

Как ни парадоксально, но вам повезло! Ведь, вы не заложник данного от Бога. Вы можете произвольно менять модели поведения, ситуативно реализуя те или иные качества харизматичного лидера. Подумайте о том, что кто-то тратит врожденное обаяние на соблазнение женщин, а вы, поработав над имиджем и манерами, будете с легкостью привлекать новых Клиентов. Масса людей, родившись с хорошо подвешенным языком, так и остаются простыми болтунами, веселящими компанию анекдотами, а вы, освоив ораторское искусство, сможете эффективнее передавать людям свои знания и идеи. Врожденное гипертрофированное чувство уверенности в себе мешает видеть и замечать рациональные зерна в мыслях и поступках окружающих. А выработав это чувство, вы научитесь работать с возражениями и идти на контакт с незнакомыми людьми. Ну и так далее.

Существует множество способов усиления харизматичности.

Начнем со стратегических моментов. Вы должны безоговорочно верить в себя, в свое дело. Понимать свое предназначение, свою миссию. Когда у человека есть согласие с тем, что он делает, тогда возможно наиболее полное отождествление лидера со своим брендом, то есть с тем, что видят окружающие. Если же человек сам не верит в то, что он делает, то почему в это должны поверить другие люди? Если этого нет, можно даже не пытаться. До лидерства вы еще не доросли.

Следующий принципиальный момент. Лидер — это не запись в трудовой книжке. Лидером вас определили люди, и вы принимаете на себя ответственность за них. Достичь лидерства непросто, а быть низвергнутым из-за того, что в ваших действиях и поступках разочаровались, можно легко и быстро. Помимо того что вам придется отвечать перед теми, кто за вами пошел, вам придется постоянно давать им что-то, что будет делать вас нужным для этих людей. Готовы? Если вы думаете, что, воспитав в себе лидерские качества, вы будете только получать отдачу от труда других, вы глубоко заблуждаетесь. Вся ваша работа над собой должна соответствовать не просто развитию тех или иных качеств и способностей, а созданию собственного управленческого стиля и индивидуального личностного бренда. У вас должны появиться своя система мотивации и поощрения, свой стиль выстраивания взаимодействия в структуре, свой способ разговаривать с людьми.

Независимо от того, какого уровня ваша организация и сколько в ней людей, обозначайте и выделяйте ваш круг лидеров. Вы лидер, у вас есть стратегические задачи, значит, должны быть люди, которым вы можете делегировать другие направления работы. Не пытайтесь доказывать свои лидерские качества, делая рутинную работу за других. Убьете время и не добьетесь главного. Некоторые теории лидерства выделяют всего три функции первого лидера организации: учить, направлять, поощрять/наказывать. Все остальное отдайте делать другим.

Теперь перейдем к личностным качествам. Вернемся к приведенной в самом начале таблице мнений о том, что есть природа харизмы. Убираем мистическую составляющую, получается таблица из 3 пунктов. Нарисуйте такую же и впишите те качества или навыки, которые, на ваш взгляд, помогут усилить вашу харизматичность.

Допустим, получилось что-то подобное:

Психология. Уверенность в себе, инициативность, жесткость в принятии решений, самолюбие, ответственность, стрессоустойчивость, контроль эмоций…

Коммуникация. Коммуникабельность, умение убеждать, умение менять роль при общении с разными типами людей, умение отстоять свою точку зрения, способность передавать знания, эрудированность…

Имидж. Манера речи, умение выступать перед людьми, загадочность, какая-то изюминка во внешности или стиле одежды…

А теперь задайте себе вопрос:

«Какое из этих качеств никакими способами нельзя развить в случае его недостаточного наличия?»

При сегодняшних возможностях обучения, открывающихся перед Партнерами, любой желающий может развить в себе качества, необходимые для усиления харизматичного влияния.

Помните, если вам не дана от рождения харизма Наполеона, это не повод для уныния. Для достижения успеха в бизнесе ей вовсе не надо обладать. Но представленные выше качества помогут в формировании вашего личного бренда. Задайтесь целью — и изменить можно все. Хотите поражать людей — станьте новатором, питайте их новыми идеями и знаниями. Хотите придать загадочности — придумайте какой-то ритуал посвящения в своей организации. Поработайте над имиджем — насколько ваша манера выглядеть и общаться, притягательна людям, насколько они хотят вам подражать. Не думайте, что ваш имидж в дорогих часах или костюме от D&G. Харизматичный лидер не выставляет роскошь и богатство напоказ. Люди не должны завидовать вам, но их должен привлекать ваш стиль жизни, ваши возможности!

Будьте компетентны в вопросах бизнеса, но не проявляйте показного трудоголизма. Настоящий харизматичный лидер — человек, которому хотят подражать, а мало кто хочет подражать трудоголику. Можно продолжать и дальше, но каждый из вас уже понял главное.

  • Харизматиком можно родиться, а можно развить в себе черты харизматичной личности.
  • Сама по себе харизма — это не хорошо и не плохо, проявляется она только в действии.
  • Лучше использовать как инструмент наработанные качества харизматичного лидера, чем быть заложником врожденных.
  • Харизматики не во всех ситуациях могут быть эффективны. Есть ситуации, которые требуют совсем других качеств, поэтому нужно уметь переключаться.
  • И главное: не забывайте, что эффективное лидерство — системное лидерство, где харизматические черты — это лишь одна составляющая на пути к успеху.

Обладаете ли вы харизмой?

Есть ли у вас задатки харизматичного лидера? Сначала подумайте, готовы ли вы им стать? Начнем с того, что само по себе наличие харизмы не всегда делает ее носителя успешным созидателем. Харизма может разрушать и личность, и дело. В числе харизматиков были тираны, криминальные авторитеты, политические пустозвоны. И чаще всего как раз этим людям харизматические качества были присущи от рождения. Врожденная харизма — инструмент власти, выливающийся в модель поведения человека, скорректированную его морально-нравственными качествами, социальными факторами.

Давайте на основе вышеизложенных определений харизмы определим основные черты, присущие харизматичной личности. Кстати, можете использовать это как тест для оценки силы вашего харизматичного воздействия.

Харизматические качества, способные сработать в плюс лидеру сетевого бизнеса

  1. Личное обаяние. Шарм, способность нравиться людям. Не красота — как известно, многие харизматичные люди не обладали выдающейся внешностью и даже, напротив, имели выраженные физические недостатки.
  2. Ораторское мастерство. Искусство говорить — одно из главных условий, помогающих донести до людей свои идеи.
  3. Уверенность и решительность.
  4. Независимость в принятии решений и поступках.
  5. Новаторство. Наверное, все замечали, что большинство харизматичных людей проявляли себя именно на волне новых идей, нестандартных действий.
  6. Наличие личного бренда. Как правило, в личном поле харизматичных личностей есть реальные или искусственно созданные факты, выделяющие его из толпы.
  7. Настойчивость, последовательность, планомерность при достижении целей.
  8. Терпение и стрессоустойчивость. Харизматичные лидеры всегда стараются создать у людей впечатление, что все идет так, как надо, легко и непринужденно. Они не показывают окружающим, что напряжены или неуверены, иначе люди расценят это как слабость и уязвимость.
  9. И главное — искренняя вера в идеи, которыми лидер увлекает за собой людей.

Как видите, ничего сверхъестественного. Не нужны уникальные способности, необычность жизненного пути, умение делать пять дел одновременно, при этом тратя на сон один час в сутки. Не требуется какого-то набора драматических жизненных ситуаций, после которых эти свойства должны вдруг проснуться и раскрыться. Практически все качества можно развить при желании и определенной тренировке.

Харизматичной модели лидерства присущи и негативные черты. Сами по себе эти качества не являются в чистом виде отрицательными. Но доведенные до определенного, зачастую абсурдного, уровня, они являются деструктивными, способны нанести урон или даже разрушить общее дело.

Харизматические качества, способные сработать в минус лидеру сетевого бизнеса

  1. Уверенность  в  том,  что  цель всегда   оправдывает   средства. Положить  миллионы  жизней, идя к победе коммунизма, — пожалуйста.  Уволить  десяток  человек или сократить зарплаты, чтобы купить новый офис в престижном районе, — не вопрос.
  2. Уверенность в своей правоте. Встречались вам бизнесмены, которые, даже терпя финансовые убытки, не свернут с избранного пути? Наверняка многие из них обладали признаками харизматика.
  3. Неумение делегировать полномочия. Знаменитый Генри Форд, презиравший искусство управления и сконцентрировавший власть над всеми направлениями работы своей компании, практически привел ее к банкротству. И лишь когда под давлением акционеров часть полномочий были отданы талантливому менеджеру и управленцу Ли Якокки, Ford Motors вышел на новый виток развития.
  4. Нежелание заниматься мелочами и вдаваться в подробности. Пункт, противоположенный предыдущему. Лидер действует по принципу «Я стратег, все остальное меня не интересует». Он раздал указания, вроде все бегают, что-то делают — значит, дело движется. А в результате над проектом работают некомпетентные люди, бизнес не развивается, но этого никто не замечает, потому что лидер думает о великом.
  5. Постоянное стремление создавать кризисные ситуации, ведь именно в них наиболее эффективно можно себя проявить. А в отсутствие таковых — неумение сменить модель поведения.
  6. Стремление во всем ставить себя выше других. Гиперболизированный эгоцентризм, доведенный до абсурда. Чаще всего это приводит к потере друзей и соратников. И те, кто еще вчера шел с вами плечом к плечу, искренне разделяя общие идеи, сегодня считают вас просто высокомерным зазнайкой.
  7. Трудоголизм. Да, как ни странно, зачастую для лидера это качество становится деструктивным. Ведь стрессы, нервные срывы, синдром хронической усталости — постоянные спутники трудоголиков.
  8. Стремление быть не просто руководителем, но и матерью, и отцом для всех и вся. Заботиться, защищать, жалеть, выслушивать, помогать разобраться в личной жизни, любить — все это не функции лидера, а способы истратить время на неэффективные для бизнеса действия.

Можно продолжать и дальше. Но остановимся. Цель вышеприведенных примеров — показать, что харизматичная модель лидерства имеет как плюсы, так и минусы. Исследование практики деловых организаций показало, что в обычной ситуации для достижения в бизнесе высоких результатов не всегда требуется харизматичное лидерство. И зачастую серьезных высот в бизнесе достигают люди, совершенно не обладающие харизматическими чертами. Часто приводимый пример — Билл Гейтс, самый богатый человек планеты. Грамотное управление, администрирование, включающее в себя планирование работы, четкий финансовый контроль, эффективный менеджмент, вполне способны компенсировать отсутствие некоторых харизматических качеств руководителя. И с другой стороны, многие харизматические черты — не врожденная данность, а набор приобретенных качеств. И если вы решили пойти по пути харизматичного влияния, культивируйте первую группу качеств и помните, что только при грамотном, ситуативном их использовании вы сможете действительно созидать и продвигать свой бизнес к новым высотам.

 

Содержание номера

Классическое определение термина «харизма» дал в 19 веке немецкий социолог Макс Вебер: «набор качеств личности, признаваемых необычайными, благодаря которым она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, недоступными другим людям». Однако, само слово пришло еще из древней Греции, переводилось дословно как «божественный дар» и носило значение близкое к современному — способность притягивать к себе внимание. В разных трактовках термин «харизма» использовался практически во всех мировых религиях.

Читайте на стр. 14

Окончание. Начало в «Планете Артлайф» №4’2010

Наталья НЕПОКОРОВА,

Партнер Компании в статусе Президент, г. Санкт-Петербург

Читайте на стр. 22

Эдуард ЗИНЕНКО,

Партнер Компании

в статусе Бриллиантовый Директор, Украина, г. Макеевка

Лидер (от англ. leader — ведущий, первый, идущий впереди) — человек в какой-либо группе (организации), пользующийся большим, признанным авторитетом, обладающий влиянием. Член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения, играющий центральную роль в организации совместной деятельности, имеет право регулировать взаимоотношения в этой группе.

Читайте на стр. 26

Александр Австриевских умеет преподносить сюрпризы. Обложка этого номера журнала — лишь один из примеров. Мы не были уверены, что Александр Николаевич одобрит предложение сфотографироваться с живым символом наступающего года — а он согласился с легкостью. Как с легкостью отнесся и к своему юбилею, и торжественным поздравлениям предпочел беседу о жизни и бизнесе. В юбилейном интервью мы решили рассказать читателям «Планеты Артлайф» что-то новое, возможно, даже неожиданное про Президента-основателя Компании.

Первые деньги

Читайте на стр. 32

Красота